Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik pada Diskominfosantik Kabupaten Bekasi, Rhamdan Nurul Ikhsan mempresantikan dalam Lomba Anugrah ASN Inovatif tingkat Kabupaten Bekasi 2025
BeTimes.id– “Lapor AA” merupakan kanal pengaduan masyarakat berbasis aplikasi WhatsApp yang dirancang untuk menyampaikan laporan dan keluhan masyarakat secara cepat, mudah, dan terverifikasi yang ditampilkan dalam ajang Anugerah ASN Inovatif Kabupaten Bekasi Tahun 2025.
Inovasi tersebut dipresentasikan Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Rhamdan Nurul Ikhsan, di hadapan dewan juri yang terdiri dari para pakar lintas sektor di Kantor BKPSDM Kabupaten Bekasi, Senin (28/07).
Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfosantik) Kabupaten Bekasi menampilkan inovasi layanan digital bertajuk “Lapor AA” (Laporan A Bupati). Inovasi ini juga dilengkapi dashboard eksekutif terintegrasi yang memungkinkan pimpinan daerah melakukan monitoring dan tindak lanjut laporan secara langsung.
Menurut Rhamdan, penggunaan WhatsApp sebagai media utama dipilih karena merupakan platform yang akrab di masyarakat. Sistem ini juga menjamin validitas laporan melalui proses verifikasi sebelum ditindaklanjuti oleh perangkat kerja terkait.
Hingga saat ini, “Lapor AA” telah menerima lebih dari seribu laporan dari masyarakat. Rhamdan menyebut antusiasme publik sebagai indikator bahwa inovasi tersebut efektif dan berpotensi direplikasi oleh perangkat daerah lainnya.
Ajang Anugerah ASN Inovatif Kabupaten Bekasi merupakan bentuk apresiasi terhadap aparatur sipil negara yang menghadirkan terobosan dalam pelayanan publik, serta menjadi wadah untuk menunjukkan kinerja dan kreativitas ASN dalam menjawab kebutuhan masyarakat secara berkelanjutan.(***)
Komentar